АвторСообщение





Пост N: 6
Зарегистрирован: 01.07.19
ссылка на сообщение  Отправлено: 25.08.20 17:42. Заголовок: Как проверить качество обслуживания в магазине?


С помощью каких уловок и секретиков я могу проверить, хорошо ли мои девочки-консультанты обслуживают клиентов, которые приходят в наш магазин за покупками. Магазин специализируется на продаже эксклюзивной сувенирной продукции

Спасибо: 0 
ПрофильЦитата Ответить
Ответов - 2 [только новые]







Пост N: 11
Зарегистрирован: 02.07.19
ссылка на сообщение  Отправлено: 26.08.20 15:13. Заголовок: Людмила Лесная пишет..


Людмила Лесная пишет:

 цитата:
С помощью каких уловок и секретиков я могу проверить, хорошо ли мои девочки-консультанты обслуживают клиентов, которые приходят в наш магазин за покупками. Магазин специализируется на продаже эксклюзивной сувенирной продукции



Просто понаблюдайте за своими консультантами со стороны. И желательно, чтоб они этого не видели.

Спасибо: 0 
ПрофильЦитата Ответить





Пост N: 11
Зарегистрирован: 01.07.19
ссылка на сообщение  Отправлено: 28.08.20 14:28. Заголовок: Людмила Лесная пишет..


Людмила Лесная пишет:

 цитата:
С помощью каких уловок и секретиков я могу проверить, хорошо ли мои девочки-консультанты обслуживают клиентов, которые приходят в наш магазин за покупками. Магазин специализируется на продаже эксклюзивной сувенирной продукции



Людмила, почему просто не закажите услугу тайного покупателя? Вот https://rus-opros.com/method/mystery-shoping/ можете более подробно почитать о преимуществах такой проверки и когда её целесообразно использовать. В вашей ситуации я бы точно воспользовалась такой возможностью. Тайный покупатель как раз таки и покажет всё, что происходит "внутри" вашего магазина от обслуживания до общего климата среди сотрудников.

Спасибо: 0 
ПрофильЦитата Ответить
Ответ:
1 2 3 4 5 6 7 8 9
видео с youtube.com картинка из интернета картинка с компьютера ссылка файл с компьютера русская клавиатура транслитератор  цитата  кавычки оффтопик свернутый текст

показывать это сообщение только модераторам
не делать ссылки активными
Имя, пароль:      зарегистрироваться    
Тему читают:
- участник сейчас на форуме
- участник вне форума
Все даты в формате GMT  3 час. Хитов сегодня: 23
Права: смайлы да, картинки да, шрифты нет, голосования нет
аватары да, автозамена ссылок вкл, премодерация откл, правка нет